Description du poste

Entreprise de Services Numériques fondée en 1989, AS International Group s’est construite sur une exigence d’excellence et sur des valeurs humaines d’écoute et d’équité.
C’est par sa vision à long terme et sa croissance maîtrisée que le Groupe a bâti la confiance de ses collaborateurs et la satisfaction de ses clients.
Entité active du Groupe NEURONES depuis 2000, AS International Group se distingue par sa capacité d’innovation forte, sa réactivité et sa flexibilité.
Nous intervenons auprès des acteurs grands comptes des secteurs de la banque, de l’assurance et de l’industrie principalement sur Paris et la Région Parisienne.

Nous accompagnons ce client dans l’optimisation de son SI et la mise en place de processus conforme aux bonnes pratiques ITIL.

Votre rôle en tant que Pilote Opérationnel d’Exploitation :
Sur le RUN :

Piloter l’infogérant en s’appuyant sur les bases contractuelles et l’ensemble des parties prenantes des processus de gestion de crises, incidents, problèmes…

Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre,

Garantir la conformité aux engagements et la qualité des déploiements des composants applicatifs ou infrastructures,

Analyser et traiter les incidents dans les SLAs définis

Construire, coordonner et animer des plans d’actions dans le cadre de résolution d’incidents, de crises ou de problèmes.

Planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client.

Assurer le suivi et la coordination des multiples acteurs

Réaliser la communication afférente à ce type d’opération

Assurer également un niveau de support sur son périmètre vis-à-vis des entités partenaires,

Maintenir la cohérence des infrastructures vis-à-vis des applications, bases et / ou interfaces,

Garantir le maintien à jour de la documentation d’exploitation, la complétant lui-même si nécessaire

Reporter les faits marquants avec pertinence à l’égard des responsables de la prestation

Sur le Projet :

Réaliser les études, piloter des projets d’évolution de l’infrastructure.

Gérer le budget, les achats et les approvisionnements relatifs à son activité,

Assurer le rôle de Responsable du « lot infrastructure » dans le cadre des projets Métier et à ce titre gère les aspects techniques afférant.

Piloter, avec la contribution du chef de projet SI, la phase de Vérification de Service Régulier (VSR) et porter la responsabilité sur les déploiements,

Respecter l’atteinte des objectifs coût-délai-qualité-environnement.

Ce que cette mission peut vous apporter :

Une forte présence AS International
Un processus d’intégration éprouvé et reconnu chez ce client

Idéalement une expérience de 5 ans en Delivery
Une expérience initiale dans la production (IP ou AE)

Vous maîtrisez :
Les méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs)
Les outils de modélisation (UML, MERISE)
Les process ITIL

les environnements techniques de Production:
-OS : Windows Server 2008 à 2012R2 ou Unix Solaris
-BDD : SQL Server ou Oracle 10G – 11G
-Middleware : Weblogic/ Webmethod/ IIS
-Stockage : SAN/ NAS

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