Description de la société
Nous recherchons pour le compte de notre client,Notre client est un acteur majeur du digital et de la transformation numérique des entreprises. Le poste est à pourvoir sur MARSEILLE ou sur NICE.
Description du poste

Au sein du pôle Communications Unifiées et attaché(e) au centre de service, vous intégrez l’équipe support client en tant qu’expert sur les technologies TOIP et CISCO (visioconférence).Vous êtes en charge du support de niveaux 2 et 3 sur les problématiques liés aux architectures de communications unifiés CISCO. Vous gérez la résolution durable des incidents avec le TAC Cisco sur votre périmètre d’activité. Vous maîtrisez les technologies suivantes : CISCO UCS série C ; Routeurs CISCO ; VMware ESXi et VCenter ; CISCO CUCM v7 à v11 ; CISCO CUC v7 à v11 ; CISCO UCCX v7 à v11 ; CISCO Expressway (C et E) ou CISCO VCS(C et E) ; CISCO Conductor ; CISCO TMS ; CISCO TelePresence Server ; Outils de provisioning ; CISCO Prime Collaboration Provisionning v10 à v11 ; Oracle (Acme Packet) ; Cisco CUBE Vous êtes à l’aise sur les Ecosystèmes : Telisca ; Ascom ; SagemCom ; PhonEXON ; Aastra Telesnap ; Esna. Vous formez et assurez le transfert de compétences adminisrateurs auprès des techniciens et clients. Vous pilotez les migrations utilisateurs. Vous êtes en contact avec les équipes de mise en service et d’avant-vente lors des réponses aux appels d’offres.

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