Description de la société
Nous recherchons pour le compte de notre client qui est une ESN leader dans son domaine 1 Technicien(e) hot-line (F/H)
Description du poste

Support Niveau 1 bureautique. Résoudre les incidents au niveau 1 en environnement poste de travail. Prendre la main à distance sur les postes de travail. Gérer les demandes niveau 1 des utilisateurs Suivre les actions dans l’outil de gestion des sollicitations Assister les utilisateurs sur l’utilisation des logiciels standards du marché. Participer à la montée en compétences des techniciens de niveau 1 Rédiger des modes opératoires Escalader les dossiers aux équipes de proximité Ce poste, basé à TOURS est à pourvoir dans le cadre d’un CDD La rémunération brute annuelle est de 20 300 € euros à négocier selon votre expérience. Pour postuleer envoyer un cv à nicolas.bernardetATexpectra.fr

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