Description du poste

Vous devrez assurer la maintenance informatique HOTLINE en prise en main à distance : accueil téléphonique, suivi de dossier , résolution et prise en main à distance.
Vous gérez 50 à 60 interventions téléphoniques par jour.
Vous assurerez aussi à 20 % de votre temps l’Intervention sur site: Maintenance avec diagnostic et réparation , ainsi que l’installation et administration, configuration.

Taches annexes:audit, rapports et suivi clientèle.
La société est organisée de façon à répondre à son parc de clients de 8 h à 18 h, en divisant ses équipes en équipe jour et soir à tour de rôle .

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client , société de service dédiée à la maintenance de réseau informatique, et située sur Chatillon d’Azergues, un(e) technicien(ne) informatique Help-Desk et systèmes.

Vous devez être titulaire d’un Bac+2 et avoir au moins 1 année d’expérience.Vous avez le permis et acceptez les déplacements ponctuels.
Vous Vous devez aussi être en autonomie sur le plan relationnel client et technicité en exploitation de réseau informatique.

Formation : BAC+2

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