Description du poste

Chez Devoteam, nous sommes des ” Digital Transformakers “. Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients du CAC40 à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en ouvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages. Nous intervenons principalement dans les secteurs de la banque, de l’énergie et de l’industrie ainsi que dans la santé, les transports et la distribution. Cloud, Cybersécurité, Digital Workplace ainsi que Big Data et Project Management n’ont aucun secret pour notre tribu ! Nos 4 300 collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants. En 2016, nous avons réalisé 555 Meuros de chiffre d’affaires. D’ici 2020, nous souhaitons doubler cette performance en recrutant les meilleurs. Es-tu prêt à relever le défi ?

Chez Devoteam, nous sommes “Digital Transformakers”. Et toi ?

Emmanuel et la DSI de Devoteam n’attendent que toi pour assurer l’implémentation et le suivi de notre nouveau CRM. En tant que référent technique SalesForces du Groupe, nous
comptons sur toi pour administrer, maintenir et faire évoluer la solution.

Tu seras mobilisé sur une diversité de missions :

Projets:
– Participer aux évolutions de la plateforme en étant force de proposition
– Etre un acteur clé dans la diffusion de bonnes pratiques et la création de supports de formation

Administration:
– Administrer les outils, les utilisateurs et les habilitations de la solution
– Gérer les ressources communes (licences, application de l’appexchange …)
– Mettre en oeuvre des fonctions de base de Salesforce (script, Apex,process builder, reporting…)
– Produire et exploiter les statistiques globales de la solution
– Suivre les SLAs techniques des prestataires

Support
– Suivre et veiller à la résolution des incidents
– Assurer le support utilisateur de niveau 2


De Formation bac+5 orientée IT, tu justifies d’une expérience réussie de 2 à 5 ans dans le déploiement de projets CRM. Agile, tu as l’habitude de piloter des projets IT et tu maîtrises parfaitement APEX et les différentes fonctionnalités de la solution. Tes certifications SalesForce font de toi un ambassadeur Compétent. Tu as envie de déployer SalesForce dans un groupe en plein essor dans plus de 15 pays, au coeur des problématiques IT ? Tu souhaites promouvoir l’utilisation de la solution auprès de tes collaborateurs et garantir une adoption par tous ? You are fluent in English ? Alors n’hésite plus, postule à l’offre de Charlotte et rejoins la communauté des DigitalTransformakers.

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