Description du poste

Vous réalisez le support niveau 3 de l’application phare de notre client.
Vis-à-vis de la production, vous analysez les problèmes en production (back office et apps) à partir des logs et des systèmes de notifications d’incidents (fabric, crashlitycs …), et proposez des correctifs.
Vous analysez régulièrement le comportement de la plateforme en production, notamment la tenue en charge, la stabilité, les temps de réponse et proposez des optimisations, améliorez les outils de supervision.

Vis-à-vis des distributeurs, vous formez les distributeurs à la configuration et au fonctionnement de l’application, vous réalisez avec eux les premières configurations et les configurations complexes et améliorez les outils de configuration.

Vis-à-vis des partenaires, vous assurez le support (notamment les constructeurs automobiles) à l’utilisation des interfaces (API) et améliorez la documentation et l’environnement de test avec les partenaires.
Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Besançon,

Des déplacements en France et à l’étranger sont à prévoir une fois par mois environ.
Le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 30/38 K€.

Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique – Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour notre client, acteur clé dans son secteur, un Technicien support Applicatif Niveau 3 F/H.

Titulaire d’un bac +2 minimum en informatique ou informatique et réseaux, vous avez une expérience significative de 2 ans sur un poste similaire.
Vous connaissez PHP, REST, JSON, JSON-LD, PostgreSQL, ElasticSearch et êtes à l’aise dans les environnements Apple et Android pour les apps.

Vous savez analyser un problème dans les détails et persévérer dans l’analyse tant que le problème n’est pas compris. Doté de bonnes capacités d’adaptation, vous savez gérer les changements fréquents de priorité.

Soucieux d’amélioration continue, vous appréciez améliorer les outils et automatiser ce qui peut l’être.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur dans l’analyse et la gestion de l’environnement de test.
Reconnu pour votre bon relationnel, vous aimez travailler en équipe.

Vous maîtrisez impérativement l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Formation : BAC+2

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