Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Général de la société, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique de la société (une quarantaine de collaborateurs au siège social et une centaine sur le terrain) :

Gestion du parc informatique :
-Gestion des parcs informatiques, téléphoniques (fixe et mobile) et imprimantes : achats, préparation du matériel, migrations, maintenance, mise à jour, changement d’accessoires… dans le respect des budgets alloués.
-Configuration et déploiement des postes pour les nouveaux arrivants.
-Gestion des comptes utilisateurs (AD, Exchange…) lors des entrées, des mouvements internes et/ou des sorties de personnel.
-Maintien en condition opérationnelle des serveurs virtuels, du réseau et de la messagerie, en relation et avec l’appui des services support groupe.
-Mise en œuvre et suivi des contrats de maintenance de l’ensemble des équipements.

Gestion du support aux utilisateurs :
-Réceptionner les demandes des utilisateurs.
-Enregistrer les incidents dans l’outil de gestion.
-Qualifier et analyser les incidents.
-Résoudre les incidents.
-Clôturer les incidents dans l’outil de gestion.
-Documenter les solutions trouvées et mettre à jour la documentation.

Gestion de la sécurité des données :
-Respecter et faire évoluer les procédures en vigueur au sein de l’entreprise, procédures qui doivent également répondre aux attentes du groupe.
-Mise en œuvre et suivi des sauvegardes des données de l’entreprise, qu’elles soient stockées sur des serveurs internes ou externes.
-Mise en œuvre et suivi d’une politique de sécurité (antivirus, Firewall, Computrace…).

Encadrement des éventuelles personnes rattachées à son service (personnel interne ou prestataires).
Analyse et reporting mensuel de l’activité.
Gestion de projets transverses en fonction des besoins de la direction.

Notre client (200 collaborateurs) est une référence dans le domaine de l’externalisation commerciale. Il propose des solutions innovantes et impactantes (démonstration de produits, promotion des ventes, relation client, optimisation des ventes, visites mystères, conseil, prospection commerciale, négociation…) pour des entreprises des secteurs du luxe, high tech, santé…

De formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine informatique, vous justifiez au minimum d’une expérience de 2 ans (alternance inclus) sur la fonction d’administrateur systèmes et réseaux.
Votre formation ou vos expériences vous ont permis de développer une bonne connaissance de l’environnement informatique en entreprise et une grande polyvalence.
Vous faites preuve de capacité d’analyse, d’esprit pratique et de rigueur. Vous êtes reconnu pour votre sens de l’équipe, votre sens du service client, et faite preuve de réactivité.
A moyen terme le poste est évolutif vers une fonction de Responsable informatique.
Anglais opérationnel nécessaire.

Statut : agent de maitrise
Horaire : 37h hebdomadaire (12 RTT / an)
Rémunération : 30 à 31 k€ + bonus annuel 5% + participation

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