Description de la société
Adsearch, cabinet de recrutement du Groupe Adéquat, recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques et de cadres pour ses clients. Spécialisé dans leur domaine, nos dénicheurs de talents vous accompagnent tout au long de votre carrière. Adsearch, simplement pour vous ! Retrouvez toutes nos offres sur www.adsearch.fr
Description du poste

Pour l’un de nos clients Toulousain, nous sommes à la recherche d’un Technicien Helpdesk N1 (H/F).

Au sein d’une équipe agréable, vous aurez pour missions principales de :
– Réceptionner les appels des utilisateurs clients et comprendre leurs besoins,
– Enregistrer les incidents via l’ouverture de tickets,
– Assurer une résolution de N1 ou l’escalade aux niveaux supérieurs,
– Clôturer les dossiers via la fermeture des tickets.

A votre intégration, vous serez accompagné et formé aux différents outils afin de devenir opérationnel et autonome sur votre poste de travail.

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