Description du poste

Rattaché(e)au service informatique, vous viendrez en support à celui ci.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

•Enregistrer et gérer le traitement et le suivi des demandes de support des utilisateurs: enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnements signalés.

•Assurer la disponibilité des postes informatiques, téléphoniques, et des imprimantes.
•Gérer l’inventaire du parc informatique
•Accompagner les utilisateurs sur la prise en main des équipements et assurer le support de niveau 1.
•Assurer l’installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (matériels et logiciels).
•Remonter les besoins et participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique et téléphonique.
•Appliquer les procédures de maintenance et de gestion.
•Contribuer à la mise à jour des procédures et documentations (gestion, maintenance, installation de logiciels ou d’équipements…).

Vous bénéficiez de bonnes connaissances et maîtrisez :

-Problématiques de supports informatiques (GLPI)

-Des environnements clients Windows 7, 10
-Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint)
-Des aspects matériels (hardware, périphériques et réseaux)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la production de médicaments dans les domaines des antibiotiques, anesthésiques et antalgiques injectables, un technicien SUPPORT HELP DESK/ APPLICATIFS H/F.

Vous possédez un Bac +2 (BTS ou DUT) en informatique, associé à une première expérience au sein d’un service informatique.

Doté d’une bonne capacité d’analyse et d’écoute, le technicien support helpdesk/ applicatifs sait également faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité.

Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome.

Poste avec des déplacements occasionnels à Beignon (56).

Formation : BAC+2
Durée de la mission : 8 mois
Expérience : 1 année(s)

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