Description du poste

Avec un chiffre d’affaires annuel de 2,9 milliards d’euros et un carnet de commandes de plus de 15 milliards d’euros, MBDA est un des leaders mondiaux des missiles et systèmes de missiles. Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air), MBDA propose une gamme de 45 programmes de systèmes de missiles et de contre-mesures en service opérationnel et plus de 15 autres en développement. La société MBDA regroupe plus de 10 000 collaborateurs principalement en Europe. MBDA est une filiale commune de AIRBUS (37,5%), BAE SYSTEMS (37,5 %), et LEONARDO (25 %).
Lorsqu’un client achète un système d’arme, il est nécessaire de le former à l’utilisation et à la maintenance de son système. MBDA doit également intervenir chez le client pour effectuer les niveaux de maintenance qui ne sont pas de sa responsabilité ou tout simplement pour réparer ou changer les équipements en panne. Pour optimiser la gestion des ressources et assurer un véritable service de qualité au client, le Chef de Projet Assistant Technique a la responsabilité totale de l’exécution complète d’un contrat qui va, de la définition de la formation, de son exécution puis de l’installation et du déploiement du matériel chez le client pour continuer par sa maintenance préventive et curative. Rattaché au secteur Bancs de test et munitions au sein du service Field Support and Training France, vous serez en charge de : – Coordonner l’activité des assistants techniques/formateurs intervenant chez les clients : définir les tâches, les planifier et en piloter l’exécution. – Développer leur polyvalence pour qu’en cas de baisse de charge sur un système d’arme les personnels puissent être employables par un autre système – Analyser le besoin du client à partir du contrat ou de la spécification du client – Définir et chiffrer les prestations de formation, d’installation et de maintenance – Piloter le développement des programmes de formation – Garantir le respect des devis réalisés lors de la phase réponse à appel d’offre – Analyser les commentaires et notations en retour client – Assurer le maintien des compétences et connaissances sur des systèmes anciens De fréquents déplacements (France et Export) sont à prévoir, pour des durées allant d’une semaine à plusieurs semaines.
De formation Bac+5 : ingénieur ou équivalent, vous avez de fortes connaissances en systèmes électroniques, électriques et mécaniques. Vous êtes capable de comprendre et d’expliquer le fonctionnement d’un équipement et/ou d’un système d’arme à des clients. Autonome et réactif, vous recherchez la satisfaction des besoins des clients en délivrant le meilleur service possible. Et établissez avec eux une relation forte et durable. Doté de bonnes qualités relationnelles, vous savez être patient et faire preuve d’ouverture d’esprit aux autres cultures. Ayant le sens des responsabilités, vous êtes capable d’appliquer et de transmettre les règles et les normes de sécurité. Pédagogue, vous savez analyser les besoins en formation et définir une approche pédagogique. La maîtrise de l’anglais est indispensable pour communiquer avec nos clients et établir des documents écrits.

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