Description du poste

Votre rôle et vos missions en qualité de technicien Support Logiciel consistent principalement à assurer le suivi de l’intégration de nos produits chez les clients. A ce titre vous devrez :

• Suivre et accompagner la progression des nouveaux projets clients
• Assurer la formation initiale et l’assistance continue des clients.
• Reproduire et analyser les problématiques rencontrées
• Proposer des solutions et suivre leur mise en œuvre.
• Assurer les livraisons de licences de nos logiciels
• Relever les insuffisances de la documentation
• Maintenir une base de connaissance des questions fréquentes
• Remonter les bugs aux équipes de développement en fournissant les éléments nécessaires.
• Travailler en relation avec les équipes R&D, avant-vente et commerciale.

Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Envie de rejoindre une entreprise d’envergure internationale qui est LE pionnier dans le domaine de l’extraction de contenu, de classification de documents et de reconnaissance d’écriture manuscrite ?

Rejoignez cet éditeur de logiciels présent en France et aux USA depuis 20 ans et devenu une référence dans plusieurs pays du monde grâce à ses investissements importants dans la R&D.

La société compte près de 80 collaborateurs et déploie ses solutions logicielles dans plus de 36 pays au travers d’un réseau de 380 partenaires éditeurs et intégrateurs dans le monde.

De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de 2 années minimum.
• Langages : connaissances en C/C++, C#, VB, Java
• Systèmes : Microsoft Windows
• Anglais technique (lu, parlé, écrit) est requis pour échanger avec vos interlocuteurs
• Rigueur et réactivité sont indispensables pour assurer un service de qualité

Formation : BAC+2

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