Description du poste

Notre client est une société leader dans le secteur de la distribution de logiciels scientifiques.
Il recrute aujourd’hui un Technicien Support Applicatif, poste basé sur son site de Paris.
Notre client recrute un Technicien Support Applicatif dont l’objectif est de maximiser la satisfaction des prospects et des clients vis-à-vis de nos services et produits.
Vos principales missions (liste non exhaustive) :
    • Connaissance approfondie de nos clients en assurant le support de niveau 1 des produits que nous distribuons, à l’aide d’une plate-forme de support et de FAQ déjà optimisée,
    • Installation de solutions logicielles à déployer sur le serveur de clients,
    • Responsabilité des informations techniques (installation essentiellement) délivrées au client lors de la livraison logiciel.


Titulaire d’un Bac +2 minimum en informatique, vous avez au moins une expérience en tant que Technicien Support Applicatif. Vous avez un savoir technique complémentaire (outils CRM, bases de données, webservices). Vous avez le goût du contact et de la curiosité pour interagir avec des scientifiques de divers horizons. Vous êtes pragmatique et opérationnel : capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux outils et à être force de proposition. Vous avez une expression orale et écrite parfaite.

Conditions et Avantages

N/C

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