Description du poste

En qualité de Techniciens Hotline Support Technique, vous intervenez en support des équipes commerciales et des clients. A ce titre, vous avez pour principales missions :
* Vous assurez le support technique après-vente par téléphone,
* Vous réceptionnez et traitez les appels relatifs aux problématiques d’installation et utilisation,
* Vous analysez les causes et diagnostiquez les problèmes rencontrés et proposez des solutions adaptées,
* Vous participez aux tests et à la validation des produits, afin d’en maîtriser la technicité et d’être au courant des évolutions,
* Vous assurez la mise à jour de notices produits simplifiées,
* Vous accompagnez les clients sur le processus de SAV,
* Vous suivez les demandes de réparation des produits.

Cette liste n’est pas exhaustive.

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l’ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d’études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, filiale d’un Groupe leader dans le domaine du matériel électrique, est spécialisé dans la sécurité. Il recherche deux Techniciens Hotline Support Technique pour rejoindre ses équipes.

En qualité de Techniciens Hotline Support Technique, vous êtes issu d’une formation électrotechnique minimum (de type BTS/DUT idéalement) et avez de bonnes compétences techniques générales, au moins une expérience terrain dans les domaines de la vidéo-surveillance/contrôle d’accès/anti-intrusion est un plus. Vous êtes de nature curieuse, cherchez à comprendre les produits afin de les maîtriser. Vous êtes autonome, pro-actif et avez un esprit d’équipe. Vous avez la fibre commerciale. Vous maîtrisez l’anglais technique, l’outil informatique et avez de bonnes notions réseau.

Conditions et Avantages

N/C

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Ingénieur Poste de Travail/ Expert SCCM

Dans le cadre de nos missions d’expertises, nous recrutons un : INGENIEUR POSTE DE TRAVAIL CONFIRME H/F Missions Dans le cadre de nos missions d'expertise, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Confirmé, il interviendra au sein d’une équipe build qui en charge de l’évolution ...

Lire la suite
keljob

Technicien de paie h/f - châteauroux

Nous recrutons un Technicien de paie H/F pour rejoindre notre équipe de Châteauroux dès que possible. Le poste est à pourvoir en CDI dans le cadre d'un départ en retraite. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous êtes responsable d'un portefeuille de dossiers variés représentant ...

Lire la suite
keljob

Assistant commercial (h/f)

Manpower ANDREZIEUX BOUTHEON recherche pour son client un Assistant commercial (H/F) MISSIONS Au sein du service commercial rattaché au Chef des Ventes et au commercial, vous aurez en charge : · Assurer le relationnel commercial sédentaire et le lancement en fabrication des commandes · ...

Lire la suite
ChooseYourBoss

Ingénieur Système - H/F

Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique sur des projets innovants et ce, au sein d'environnements internationaux ? Modis vous propose l'opportunité suivante, intervenir en tant qu'ingénieur système Windows ou Linux !

Lire la suite
jobintree

CHEF DE PROJET WEBMARKETING (H/F)

- Vous définissez et montez des opérations de marketing opérationnel : rédaction, extraction de fichier, personnalisation, suivi des relations avec les prestataires / les agences de communication, (mailing ; emailing …)- Vous contribuez à la mise en place ...

Lire la suite