Description du poste

Beaucoup d’innovations, une grande expertise, une belle richesse culturelle, 40 collaborateurs sympas qui mixent challenges de haut niveau, blagues (souvent pas très drôles on l’accorde) et parties de babyfoot effrénées … telle est la recette miracle qui fait de StepStone, spécialiste du e-recrutement, une entreprise où chacun aime travailler !

Commerciaux, service clients, marketing et informaticiens geeks avons une ambition commune : aider les entreprises à grandir en leur permettant de dénicher les meilleurs talents. Et inversement, aider les candidats à trouver une entreprise dans laquelle ils se sentiront bien.

Nos régulières innovations Produits , nos énormes investissements pour le développement de notre audience, une équipe internationale composée de Belges (une fois), d’Allemands (Prost) et de plus de 300 développeurs polonais (tak) nous aident au quotidien dans toutes nos grandes évolutions !

Mais notre succès nous le devons surtout à notre équipe plus que soudée et qui au-delà d’être des Maitres Yoda du babyfoot, sont surtout des Maitres Jedi dans leur matière !

Alors, Padawan, si tu te sens de relever des milliers de défis passionnants, que tu as l’âme d’un futur Maitre Jedi, sache que StepStone est à la recherche d’un Collaborateur Service Clients h/f :


Vous intégrerez l’équipe Service Clients de 6 personnes qui assure un support qualitatif aux clients et aux commerciaux. Vos responsabilités sont les suivantes : 

  • Vous gérez la publication des offres d’emploi de nos différents sites (mises en ligne, relectures, modifications, validations, …), 
     
  • Vous gérez le planning des produits de communication en ligne des clients (Bannières, boutons, …) 
     
  • Vous effectuez des envois d’emailing vers notre base de candidats pour le compte de nos clients,
     
  • Vous réalisez des statistiques relatives aux offres d’emploi et effectuez un reporting auprès de l’équipe commerciale, 
     
  • Vous êtes l’interlocuteur des candidats qui utilisent nos site, vous les renseignez, les conseillez,
     
  • En tant qu’entreprise internationale, vous échangez quotidiennement en anglais avec les services clients des autres pays où StepStone est présent ainsi qu’avec nos clients.


  • Vous êtes jeune diplômé ou avez une expérience dans une entreprise, idéalement dans l’univers du web ou du mobile,
     
  • Vous surfez sur la toile avec aisance, connaissez des logiciels tels que Photoshop ou avez hate d’apprendre,
     
  • Vous êtes rigoureux, organisé et travailleur,
     
  • Sur Excel, vous êtes capable de trier des données, d’utiliser les formules en fonction des informations recherchées, de mettre un tableau en forme, d’établir un graphique,
     
  • Vous avez une orthographe sans faille, 
     
  • L’anglais est un plus important.


Au-delà d’un poste riche en challenges, l’épanouissement personnel de chaque collaborateur est sans aucun doute un point primordial. Une équipe à taille humaine, c’est aussi l’avantage d’être toujours écouté, d’éviter les process trop stricts, d’être force de proposition dans tous les domaines, de connaitre les noms de tous ses collègues et d’apéroter régulièrement en toute amitié !

N’attendez plus pour postuler, nous n’avons qu’une envie : rencontrer nos futurs Jedi !

A très vite !


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