Description de la société
HEMMERSBACH France Nous sommes spécialisés dans la prestation de services informatiques au niveau mondial. Avec 35 succursales dans le monde et environ 2800 employés, nous réalisons 1 800.000 d’interventions chaque année. Nous mettons nos prestations haut de gamme au service des entreprises leaders de l'industrie des télécommunications et des technologies de l'information.
Description du poste

Nous recherchons afin d’agrandir notre équipe :
Un technicien support proximité VIP (H/F) pour un poste basé à SURESNES (92).

Vos tâches :
Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs VIP.

Grâce à votre Background technique, vous maitrisez les éléments suivants :
• Ordinateurs portables et de bureau
• Stations de travail, serveurs, périphériques réseau
• Imprimantes
• Adressage IP
• Câbles LAN
• DHCP
• DNS

A l’aide d’un outil de ticketing tel que service now ou ITtool, vous travaillez entre autre sur :
• La réinitialisation d’ordinateurs et de disques durs
• La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés
• Le dépannage Wifi et software
• Le Pack Office
• La VoIP
• Les PDA
• Les équipements mobiles (BlackBerrys, les iPhones, les appareils Android…)

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