Description de la société
Nous recherchons pour le compte de notre client, une start-up dans le secteur numérique en pleine croissance, 3 Conseillers Support Clients H/F bilingue anglais ou trilingue anglais allemand en CDI basé à Boulogne-Billancourt (92)
Description du poste

Au sein de l’équipe dynamique, motivée et multiculturelle, vous répondez aux demandes des clients situés dans le monde entier, pour tous les produits de la gamme objets connectés. Le technicien support clients a pour mission la relation avec les clients par email : – Savoir comprendre la problématique des clients et y répondre de manière adaptée et efficace – Remonter les informations et les problèmes rencontrés – Identifier les incidents techniques, les appréhender et fournir une solution appropriée – Organiser des retours produits, et assurer un suivi sur les échanges, les réparations

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