Description de la société
Leader sur le marché de la sécurité incendie, le Groupe EUROFEU offre une gamme complète de produits et de services en matière de sécurité incendie : installation et maintenance d'extincteurs, de RIA (robinet d'incendie armé), de désenfumage, de détection incendie, d'éclairage de sécurité, de plans et signalétique. Notre groupe couvre l'ensemble du territoire français avec 26 agences et un effectif de 1000 collaborateurs. Notre activité est en constante évolution.
Description du poste

Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du service distributeurs et le Responsable administrative, vos missions sont les suivantes :

• Créer les nouveaux clients, dossiers,

• Etablir, les devis, les offres de prix suite aux propositions des commerciaux et validées par le responsable du service.

• Facturer chaque semaine les bons de livraisons,

• Faire un point hebdomadaire de la balance, la transmettre aux commerciaux et effectuer le recouvrement,

• Classer dans les dossiers clients, les devis, les factures, et tous les documents destinés aux dossiers clients,

• Enregistrer les réclamations et assurer un suivi du traitement de celles-ci,

• Répondre aux appels téléphoniques des clients,

• Transmettre tous les messages et remonter les problématiques à sa hiérarchie,

• Réceptionner les fax et les traiter dans la journée de réception, les fax urgents étant prioritaires,

• Prévenir le Responsable administrative ou le Responsable du service pour tous faits particuliers pouvant engendrer des conséquences financières ou de relation avec les clients.

• Etablir et maintenir des relations internes et externes permettant l’échange d’informations nécessaires à l’activité du service,

• Réaliser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez le client,

• Assurer l’interface avec les commerciaux, la production et la logistique ainsi qu’avec l’administration après vente.

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