Description du poste

FED IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l’IT, recherche pour l’un de ses clients, un grand groupe industriel français, un Technicien support Niveau 3 (H/F CDI).
Au sein de la DSI composée d’une dizaine de personnes, vous assurez le support informatique des utilisateurs du groupe.

En tant que technicien support niveau 3, vos missions sont :

1) L’installation, l’entretien, la maintenance des postes (PC, Mac, portables, tablettes)
2) La gestion des imprimantes, des licences et des consommables
3) Le conseil, le dépannage et l’assistance aux utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils informatiques sur place ou à distance

Les missions se déroulent dans un environnement virtualisé (VMWare >=5.5) Windows/Mac.
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de l’informatique, vous avez environ 5 années d’expérience sur une fonction similaire.
Autonome, vous êtes capable d’identifier et régler un problème efficacement et rapidement. Vous êtes organisé(e), savez gérer vos priorités et disposer d’une aisance relationnelle ainsi qu’un sens développé du service utilisateur.

Vous êtes à l’aise dans un environnement multilingue et vous exprimez correctement en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit. D’autres langues étrangères sont des plus.

Nous vous proposons de rejoindre un grand groupe français industriel en développement dans un cadre varié, dynamique et agréable. Vous y trouverez de nombreux avantages ainsi que de réelles possibilités d’épanouissement professionnel et d’évolution en fonction de votre talent et de vos ambitions.

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