Description du poste

Vous avez une excellente pratique d’Adobe Campaign ? Vous souhaitez développer votre équipe autour de projets stimulants ?

Fed Business, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers Commerciaux et Marketing, recherche pour son client, acteur incontournable dans le e-commerce, son/sa Responsable CRM H/F en CDI.
Rattaché(e) à la direction Marketing, vous êtes le référent sur l’outil CRM Adobe Campaign Neolane . En tant que spécialiste de la stratégie relationnelle, vous mettez en œuvre et optimisez la politique de fidélisation sur l’ensemble des devices via les différents leviers.

Vos principales missions sont les suivantes :
– gestion des e-mails et ciblages,
– superviser les campagnes CRM avec une approche ROIste,
– piloter le roadmap des projets à mener,
– suivre les KPI’s et mesurer la rentabilité du mix relationnel,
– rédiger les briefes créatifs,
– segmenter les clients,
– management de l’équipe CRM.
De formation supérieure bac +5 en digital, complétée par une expérience de 5 ans minimum acquise dans le e-commerce, vous connaissez impérativement Adobe Campaign Neolane.

Vous avez un excellent relationnel et êtes capable de traiter à la fois avec des interlocuteurs internes et externes.

Vous avez une pratique opérationnelle du CRM et disposez d’une forte aisance avec les chiffres et la technique.

Enthousiaste et organisé(e), vous recherchez une structure innovante qui fourmille de projets ?

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