Description du poste

Avec un chiffre d’affaires annuel de 2,9 milliards d’euros et un carnet de commandes de plus de 15 milliards d’euros, MBDA est un des leaders mondiaux des missiles et systèmes de missiles. Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air), MBDA propose une gamme de 45 programmes de systèmes de missiles et de contre-mesures en service opérationnel et plus de 15 autres en développement. La société MBDA regroupe plus de 10 000 collaborateurs principalement en Europe. MBDA est une filiale commune de AIRBUS (37,5%), BAE SYSTEMS (37,5 %), et LEONARDO (25 %).
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d’activités. Dans l’entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l’équipe “Support Client”, vous avez en charge les contrats de MCO d’un système de combat. A ce titre, vous : – Gérez les relations avec la communauté clients/utilisateurs et vous vous assurez de la satisfaction client – Assurez l’exécution et la profitabilité des contrats de MCO – Pilotez l’établissement et la négociation des offres techniques des futurs bon de commandes ou contrats Vous vous appropriez l’organisation, les besoins techniques et opérationnels des clients dans le but de les partager en interne et d’aider à proposer de nouveaux services ou nouvelles solutions.
De formation École d’Ingénieur généraliste ou équivalent à dominante mécanique ou électronique, vous justifiez de plus de 10 ans d’expérience professionnelle sur une fonction similaire en Support Client. La connaissance du secteur industriel est requise, celle de l’aéronautique, la défense, du spatiale, et/ou de l’automobile est souhaitée. Un anglais courant est requis (TOEIC > 750) Capacité à fédérer des personnes de différentes entités sur un projet, esprit d’équipe, bon sens relationnel, sens pratique et grande réactivité sont des atouts recherchés.

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