Description de la société
Fyte, cabinet de recrutement, recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans les transports, un Responsable Support Utilisateurs H/F.
Description du poste

Vous souhaitez intégrer un acteur majeur dans le monde du transport ? Le support utilisateurs et le déploiement du matériel informatique et numérique n’ont plus aucun secret pour vous ? Vous êtes pédagogue et autonome ?

Alors ce job est fait pour vous !

Je recrute un Responsable Support Utilisateurs H/F pour un acteur du monde des transports. Rattaché au pôle digital, vous aurez pour principales missions :

” Prendre en compte des ” alertes ” utilisateurs transmises par téléphone, adresse mail, portail web
” Prendre en compte des demandes utilisateurs, dans le cadre d’une politique et d’un budget défini annuellement
” Etablir des devis (chez les fournisseurs référencés)
” Réceptionner et préparer des équipements pour mettre en conformité avec les normes
” Etre force de proposition pour l’amélioration des processus de déclaration et de traitement des incidents

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