Description du poste

Lynx RH Toulouse Est, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l’un de ses clients, société informatique, un Technicien Helpdesk Niveau 1 Anglais (H/F) pour un poste basé à Castres (81).

Vos missions seront les suivantes :

– Prise d’appels de Niveau 1 ;
– Traitement des demandes et incidents ;
– Prise en Main à Distance des incidents de Niveau 1 via un outil de ticketing ;
– Contribution à l’amélioration continue et à l’enrichissement de la base de connaissances.

Lynx RH est un réseau de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils spécialisés en ingénierie, informatique et tertiaire

De formation supérieure en informatique (type Bac+2), vous avez une expérience significative en Helpdesk.
Vous avez un bon niveau en anglais (notamment oral), afin de pouvoir traiter un appel.
Vous êtes autonome et méthodique.

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