Description du poste

Activité Courante et périmètre technique:
Gérer les incidents niveau 1 et 2 et assurer une assistance technique aux utilisateurs.
o Sur l’utilisation du sites internet de l’école à l’attention des utilisateurs et des VIP
o Gestion et assistance aux élèves concernant les problématiques avec le Wifi, l’espace et la messagerie des élèves
o Assistance bureautique (exemple : publipostage) et applications d’infrastructure
o Gestion des crédits d’impressions élèves
Déploiement de master et paramétrage d’applications diverses
o Support de proximité sur les postes de travail et les imprimantes
o Installation de postes de travail
o Gestion et création de comptes AD
o Création et suivi des incidents et demandes via un outil de ticketing (GLPI)
o Brassage de prises réseaux
o Rédaction des procédures techniques
o Mise à jour régulière de l’Inventaire du parc informatique (imprimantes, PC, écrans, portables)
Environnement système
o Windows 7 et Windows 10
o IOS
o Windows serveur 2008, 2012
o Périmètre de 100 postes de travail VIP et 2000 postes
o Anglais courant
Livrables
o Un compte-rendu d’activité hebdomadaire sur l’état d’avancement du projet
o Reporting global d’activité mensuel

Technicien VIPABIL Interim recherche pour un ses clients un technicien support VIP (H/F) en intérim pour un poste basé à proximité de Montrouge (92).

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 4 ans sur un poste similaire ou en alternance.
Au delà de vos compétences techniques, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et avez le sens du service, vous savez vous adapter rapidement, être rigoureux (se), autonome et vous démontrez des aptitudes pour nos métiers: initiative, disponibilité, motivation et sens du service.

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