Description du poste

Fort de près de 190 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l’Infogérance. En 2016, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 12,5 milliards d’euros.
En pleine transformation digitale, les grands comptes du secteur Banque & Assurance font appel à l’entité FS SBU (Financial Services Strategic Business Unit) du groupe Capgemini. A Paris, Nantes ou Montpellier, les 1 300 talents de la FS s’appliquent à imaginer et réaliser des solutions novatrices, adaptées aux nouveaux enjeux de demain.

Nous accélérons le développement de notre practice DCX (Digital Customer Experience)

En tant que Engagement Manager CRM H-F, vous aurez la possibilité de :
? Vous serez responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client.
? Vous intervenez sur toutes les phases d’implémentation d’un projet d’intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM.
? Vous serez responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe.
? Vous participez activement à la préparation des propositions d’avant-vente (réponse à appel d’offre, réalisation du chiffrage, soutenance).

Nous vous donnerons l’opportunité :

? D’apporter vos compétences sur des projets d’envergure, dynamiques, ambitieux.
? D’adopter un style de travail qui nous est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM ».
? D’interagir dans un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ».
? D’être acteur de votre carrière grâce à notre programme de développement professionnel et de certifications.

Diplômé d’un BAC+5 en informatique :

? Vous avez une première expérience réussie sur un outil CRM (Pega, Salesforce, Microsoft Dynamics, etc.).
? Véritable leader, vous êtes force de conviction et faites preuve de très bonnes capacités d’adaptation et de communication.
? Vous parlez anglais very well (dans un contexte international, ça peut toujours servir).

? Vous avez déjà managé des équipes projets ou de centres de services réparties sur plusieurs sites (offshore, onshore, nearshore).
? Vous accompagnez les clients sur différents axes de leur système d’information, des choix techniques à l’organisation.

Toujours là ? Envoyez-nous votre candidature !

Rejoignez-nous et révélez-vous chez Capgemini !

Niveau d’étude: Bac +5 et plus

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