Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

ERGALIS IT PARIS recherche pour l’un de ses clients, un TECHNICIEN SUPPORT N1 N2 H/F.

Vous aurez la charge d’assurer le support « multi taches » N1+ N2 et vous serez «le correspondant Informatique» qui doit assurer la continuité de service quelque soit le sujet.

Vous aimez également travailler en équipe.

Vos missions :

• Support Utilisateurs Informatique, téléphonie fixe et mobile (iPhone),réseau, serveur N1,
• Installation de PC via Master, Récupération des données,
• Réinstallation Applications spécifiques, IMAC,
• Administration N1, AD, console SCCM,
• Gestion des tickets via Service Now,
• Gestion du stock, du parc, inventaire lié au E/S de matériel,
• Gestion des imprimantes (hors consommables), des téléphones (brassage),
• Envoi et réception des PC,
• Reporting des activités réalisées et sujets bloquants,
• Procédures existantes à faire vivre

Vous possédez un Anglais usuel car vous serez le responsable direct est en Irlande, les réunions « bi-hebdo » s’effectuent en Anglais avec tous les techniciens des différents sites dans le monde.

Contact : Marie DA SILVA 01 44 90 73 11.

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 en Informatique.

PRE REQUIS :

Environnement :
1 – Windows7, W10, Pack*Office 2010/203, Téléphonie IP,
2 – PC fixes, PC portables, Tablettes, Smartphone essentiellement iPhone.

Savoir Etre
1 – Ponctualité,
2 – Polyvalence – Autonomie – Rigueur,
3 – Communication.

ANGLAIS COURANT.
PERMIS B. Vous avez une solide expérience sur un poste similaire.

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